Informationen zur Zahlung

Die Berechnung von No-Show-Gebühren oder Stornostrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen die Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühren müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher zulässt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Strafgebühr von 100% auf den Gesamtbetrag der Reservierung. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Änderung der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Termin- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen wegen Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Keine Verfügbarkeit wird garantiert für zusätzliche Gäste. Ausnahmen können vom Hotel unter Berücksichtigung eines Aufpreises in Betracht gezogen werden.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelservices (Minibar, Telefongespräche usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen gesetzlichen Abgaben. Diese Gebühren werden beim Check-out festgelegt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Reservierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung diese Kosten nicht zurückerstattet werden, da sie den bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen entsprechen.

Höhere Gewalt - Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Ein Guthaben für einen späteren Aufenthalt wird für die nicht genutzten Nächte ausgestellt, gültig innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieses Guthaben ist nicht übertragbar, nicht in Bargeld umwandelbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Warnung vor Naturkatastrophe

Es fällt keine Strafgebühr für Terminänderungen bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung an.

3. No-Shows

Es werden keine Strafgebühren vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach der Wiederaufnahme des normalen Betriebs durch das Hotel erhoben.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise werden keine Sanktionen verhängt, und der Gast erhält ein Guthaben für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.